Sp6.261-FArbeit, Beruf, EDV (5.06)vhs Spandau
Einführung in die deeskalierende Gesprächsführung
Kurs kann auch als Bildungszeitkurs gebucht werden (nach dem Berliner Bildungszeitgesetz anerkannt)
Der Kurs
- Leitung
- Ulrike Wolf
- Zeitraum
- 2027-04-26 – 2027-04-27
- Uhrzeit
- 09:30–16:30 Uhr
- Wochentage
-
MontagDienstagMittwoch: kein TerminDonnerstag: kein TerminFreitag: kein TerminSamstag: kein TerminSonntag: kein Termin
- Preis
- 52,20 €
- Plätze
- 12 von 12 Plätzen frei, noch 6 Anmeldungen bis zur Mindestzahl von 6
- Bildungszeit
- Als Bildungszeit anerkannt
Beschreibung
In vielen Berufsfeldern - und natürlich auch im privaten Bereich - können beim Gegenüber heftige Emotionen entstehen, insbesondere Wut und Zorn. Dies betrifft z. B. Gespräche im pädagogischen, medizinischen oder sozialen Bereich, aber auch im Dienstleistungssektor, etwa wenn es um Beschwerden geht. Solche Gespräche können schnell eskalieren bis hin zur Gefahr von physischen Aggressionen. In der Fortbildung lernen Sie, welches Verhalten ungewollt zu Eskalationen beiträgt und folglich zu vermeiden ist. Darüber hinaus üben Sie konkrete Strategien ein, um aus einer eskalierten Situation wieder in eine konstruktive Gesprächsführung zurückzufinden.
Zusatzinformation
Die Kursleiterin Ulrike Wolf ist Sozialwissenschaftlerin, erfahrene Moderatorin, Mediatorin und zertifizierte Coachin. Dieser Kurs gilt gemäß § 10 Abs. 5 des Berliner Bildungszeitgesetzes BiZeitG (GVBl. vom 05.07.2021 S. 849) als Bildungsveranstaltung im Sinne der beruflichen Weiterbildung anerkannt. Diese Anerkennung gilt nur für Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer gemäß § 1 Abs. 1 des oben genannten Gesetzes, die bei einem Arbeitgeber im Bundesland Berlin beschäftigt sind und die o.g. Kenntnisse für ihre berufliche Tätigkeit benötigen. Auf Wunsch stellen wir eine Bescheinigung aus. Bildungszeitkurse der VHS Spandau können u.U. auch in Baden-Württemberg und Nordrhein- Westfalen anerkannt werden.