Kritik als Lernchance - Onlinekurs

Beschreibung

In der Zusammenarbeit mit Menschen gehören Kritik, unterschiedliche Erwartungen und gelegentlich auch Vorwürfe zum Arbeitsalltag. Gerade in Non-Profit-Organisationen, sozialen Einrichtungen und gemeinnützigen Projekten treffen vielfältige Perspektiven, Werte und Arbeitsweisen aufeinander. Wenn Kritik nicht klar ausgesprochen wird oder Erwartungen unausgesprochen bleiben, entstehen schnell Missverständnisse, Spannungen oder belastete Beziehungen im Team. Dieses Training unterstützt dabei, einen konstruktiven und souveränen Umgang mit Kritik,Vorwürfen und Erwartungen zu entwickeln. Die Teilnehmenden lernen, Kritik ruhiger anzunehmen, ohne sofort in Rechtfertigung oder Abwehr zu gehen, und Kritik zugleich respektvoll und klar anzusprechen. Darüber hinaus wird der Blick dafür geschärft, welche Gefühle, Bedürfnisse und Erwartungen häufig hinter Vorwürfen stehen und wie diese im Gespräch konstruktiv aufgegriffen werden können. Ein besonderer Fokus liegt darauf, Erwartungen im Arbeitsalltag klarer zu formulieren und dadurch Missverständnisse frühzeitig zu vermeiden. Die Teilnehmenden erarbeiten konkrete Formulierungen und Gesprächsstrategien, die ihnen helfen, auch in herausfordernden Situationen im Gespräch zu bleiben und gemeinsame Lösungen zu finden. Das Training verbindet fundierte Impulse aus der Kommunikationspsychologie mit praxisnahen Übungen, Reflexion und Austausch. Ziel ist es, die Kommunikationskompetenz der Teilnehmenden zu stärken und eine Gesprächskultur zu fördern, in der Kritik als Chance für Lernen, Entwicklung und gelingende Zusammenarbeit genutzt werden kann. Ihr Nutzen auf einen Blick: mehr Sicherheit im Umgang mit Kritik und Vorwürfen konstruktive Strategien für schwierige Gespräche im Arbeitsalltag konkrete Formulierungen für wertschätzende Kritikgespräche besseres Verständnis für die Hintergründe von Vorwürfen und Konflikten Stärkung einer offenen und respektvollen Kommunikationskultur

Zusatzinformation

Die Kursleiterin Serpil Maglicoglu ist langjährige Trainiern für Personale und Soziale Kompetenzentwicklung. Onlinekurs als Videokonferenz. Technische Voraussetzungen: Zugang zum virtuellen Kursraum in der vhs.cloud stabiler Internetzugang PC/Laptop/Tablet mit Webcam und Mikrofon/Headset Smartphones eignen sich ausdrücklich NICHT für Teilnahme am Kurs Weitere Informationen und den Kurscode erhalten Sie postalisch bzw. per Email nach der Anmeldung für den Kurs. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Registrierung in der vhs.cloud finden Sie auch unter: vhs.cloud . Dieser Kurs gilt gemäß § 10 Abs. 5 des Berliner Bildungszeitgesetzes BiZeitG (GVBl. vom 05.07.2021 S. 849) als Bildungsveranstaltung im Sinne der beruflichen Weiterbildung anerkannt. Diese Anerkennung gilt nur für Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer gemäß § 1 Abs. 1 des oben genannten Gesetzes, die bei einem Arbeitgeber im Bundesland Berlin beschäftigt sind und die o.g. Kenntnisse für ihre berufliche Tätigkeit benötigen. Auf Wunsch stellen wir eine Bescheinigung aus.