Mit Hirn und Herz kommunizieren - Was die Gehirnforschung über gute Gespräche weiß

Beschreibung

Was erwartet Sie? Warum gelingt ein Gespräch mühelos, während ein anderes schon nach wenigen Sätzen kippt? Die Antwort liegt seltener in den Worten als in dem, was das Gehirn währenddessen tut. Aufmerksamkeit ist knapp, emotionale Reaktionen laufen schneller ab als bewusste Entscheidungen, und Bedeutung entsteht im Kopf des Zuhörers, nicht im Satz des Sprechers. Wer diese Mechanismen kennt, versteht, warum Menschen aneinander vorbeireden, obwohl beide sich Mühe geben. In diesem Seminar lernen Sie die vier Gesprächsreflexe kennen, die Verbindung im Alltag am häufigsten verhindern: den vorschnellen Ratschlag, die Rechtfertigung, den Wechsel zur eigenen Geschichte und die Beschwichtigung. Sie erkennen Ihre eigenen Muster, trainieren einen Unterbrecher für den Autopiloten und üben Fragen, die Verständnis erzeugen, statt Annahmen zu bestätigen. Gearbeitet wird an einem echten Gespräch, das bei Ihnen gerade ansteht. Der Kurs verbindet Erkenntnisse aus Neurowissenschaft und Kommunikationspsychologie mit direkter Anwendung im Berufsalltag, in Teambesprechungen, Kundengesprächen und Führungssituationen. Ziel ist es, Kommunikation nicht dem Zufall zu überlassen, sondern aktiv, klug und menschlich zu gestalten. Das Seminar richtet sich an Berufstätige, Führungskräfte, Coaches und alle Interessierten, die Gespräche besser verstehen und bewusster gestalten möchten. Besonders geeignet ist der Kurs für Menschen, die im Beruf viel kommunizieren, Konflikte klären, Teams begleiten, Kundengespräche führen oder ihre persönliche Gesprächskompetenz stärken wollen. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.

Zusatzinformation

Der Kursleiter Alexander Müller ist Wirtschaftspsychologe und ausgebildeter Systemischer Coach. Dieser Kurs gilt gemäß § 10 Abs. 5 des Berliner Bildungszeitgesetzes BiZeitG (GVBl. vom 05.07.2021 S. 849) als Bildungsveranstaltung im Sinne der beruflichen Weiterbildung anerkannt. Diese Anerkennung gilt nur für Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer gemäß § 1 Abs. 1 des oben genannten Gesetzes, die bei einem Arbeitgeber im Bundesland Berlin beschäftigt sind und die o.g. Kenntnisse für ihre berufliche Tätigkeit benötigen. Auf Wunsch stellen wir eine Bescheinigung aus.