Soverän mit Konflikten umgehen

Beschreibung

Wenn dich Konflikte oder dein eigenes Konfliktverhalten nerven, bist du hier genau richtig. Du lernst in diesem Kurs souveräner mit Konflikten umzugehen, indem du zum einen Methoden kennen lernst, um Konflikte, dich selbst und die andere Person besser zu verstehen. Dadurch löst sich oft schon ein Teil des Ärgers auf. Und indem du verschiedene Ansätze ausprobieren und üben kannst, um konflikthafte Themen auf eine klare und respektvolle Weise zu besprechen. Mit einer klaren Kommunikation kannst du viele Konflikte vorab vermeiden und, wenn sie doch aufkommen, schneller und unbelasteter klären. In dem praxisorientierten Kurs lernst du Modelle und Methoden aus Kommunikationswissenschaft und Mediation kennen, die du in deinem Alltag anwenden kannst, um entspannter und klarer mit Konflikten umzugehen. Inhalte: - Arten von Konflikten - Eskalationsstufen (Glasl) - Konfliktstrategien - Werte- und Entwicklungsquadrat (Schulz von Thun) - Teufelskreis-Modell (Schulz von Thun) - Dreieck der Veränderung (Besemer) - Gewaltfreie Kommunikation (Rosenberg) - Methoden aus der Mediation, z.B. Loopen, kontrollierter Dialog - Grenzen setzen und Nein sagen Kursleiterin Eva Sperschneider ist als Mediatorin, Systemische Beraterin, Prozessbegleiterin und Seminarleiterin tätig. Vorkenntnisse sind nicht nötig.