Besser fragen, besser arbeiten. Wie du mit den richtigen Fragen Zeit sparst und klarer kommunizierst

Beschreibung

Gute Fragen sind ein unterschätztes Werkzeug - sie können Klarheit schaffen, Gespräche produktiver machen und sogar kreative Lösungen anregen. Der Kurs vermittelt Grundlagen und Methoden einer zielführenden Fragetechnik als zentrale Kompetenz erfolgreicher Kommunikation. Die Teilnehmenden lernen unterschiedliche Frageformen und deren Wirkung kennen und erwerben Kenntnisse darüber, wie Fragen zur Informationsgewinnung, Problemlösung, Entscheidungsfindung und konstruktiven Gesprächsführung eingesetzt werden können. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der praktischen Anwendung von Fragetechniken in beruflichen Kommunikationssituationen sowie auf der Förderung von Perspektivwechsel und kreativem Denken. Inhalte des interaktiven Workshops: Frageformen gezielt einsetzen Offen, geschlossen, suggestiv, systemische Fragen und Sonderformen Kommunikation verbessern - Wie Fragen helfen, Missverständnisse zu vermeiden und Gespräche effizient zu lenken Fragetechniken für den Berufsalltag - Fragen als Werkzeug in Meetings, E-Mails und Kundengesprächen Kreative Fragen für neue Perspektiven - Wie du mit Fragen Denkblockaden löst und innovative Ideen entwickelst Praktische Übungen & direkte Anwendung - Rollenspiele, Reflexionen und Fragen-Coaching zu realen Herausforderungen Interaktiver Workshop mit kurzen Theorieimpulsen, praktischen Übungen, Gruppenarbeit, Erfahrungsaustausch und direkter Anwendung der vermittelten Methoden. Für wen ist dieser Kurs? Für alle, die mit Menschen kommunizieren - ob in der Beratung, im Kundenservice, in der Teamarbeit. Keine Vorkenntnisse erforderlich, nur Neugier und Lust auf bessere Gespräche. Ziel: Am Ende dieses Kurses wirst du nicht nur wissen, welche Fragen in welcher Situation am besten funktionieren, sondern sie auch gezielt für bessere Kommunikation, schnellere Lösungen und neue Denkanstöße nutzen können. Janine Katzberg ist selbstständig als Insight Consultant und Facilitator. Sie gibt seit +7 Jahren Online-Workshops in den Bereichen Produktentwicklung und Innovation. M.A. in Soziologie, Psychologie, Medien- und Kommunikationswissenschaft, IHK-zertifizierter Design Thinking Facilitator. Dieser Kurs gilt gemäß § 10 Abs. 5 des Berliner Bildungszeitgesetzes - BiZeitG (GVBl. vom 05.07.2021 S. 849) als Bildungsveranstaltung im Sinne der beruflichen Weiterbildung anerkannt. Diese Anerkennung gilt nur für Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer gemäß § 1 Abs. 1 des oben genannten Gesetzes, die bei einem Arbeitgeber im Bundesland Berlin beschäftigt sind und die o.g. Kenntnisse für ihre berufliche Tätigkeit benötigen.

Zusatzinformation

Dozentin ist Janine Katzberg. Sie hat über 12 Jahre Erfahrung in der Marktforschung, hat erfolgreich zahlreiche Gruppendiskussionen, Workshops und Meetings für namenhafte Unternehmen online durchgeführt.