Überzeugen und verhandeln

Beschreibung

Gute Kommunikation ist kein Zufall. Im Alltag entscheidet sie darüber, ob Zusammenarbeit gelingt, Gespräche überzeugen und tragfähige Ergebnisse erzielt werden. In diesem dreitägigen Lernzeitkurs entwickeln Sie Ihre kommunikativen Kompetenzen systematisch weiter. Von den Grundlagen wirksamer Kommunikation über professionelle Gesprächsführung bis hin zu überzeugendem Auftreten in Verhandlungs- und Entscheidungssituationen. Sie lernen, Missverständnisse zu vermeiden, aktiv zuzuhören, Feedback klar und wertschätzend zu formulieren sowie Ihre Körpersprache bewusst einzusetzen. Kursaufbau Elemente der Kommunikation Psychologie der Beeinflussung Harvard-Konzept & Zieldefinition Gesprächsführung Einwandbehandlung Abschluss- und Umsetzungsphase Sie erwartet eine abwechslungsreiche Mischung aus Input, praktischen Übungen, Rollenspielen und Reflexion. Rund die Hälfte der Kurszeit ist interaktiv gestaltet, sodass Sie das Gelernte direkt ausprobieren und auf Ihre beruflichen Situationen übertragen können.

Zusatzinformation

Sven Tebeck hat auf Senior-Level im Personalmanagement innerhalb der Personaldienstleistung einen Standort in Berlin aufgebaut und bringt umfassende Erfahrung aus Vertrieb, Service und HR mit. Nach zwei kaufmännischen Ausbildungen, darunter als Kaufmann im Dialogmarketing, studierte er Business Management mit Schwerpunkt Human Resources. Seine Kompetenzen zur Durchführung von Kommunikations- und Rhetoriktrainings sind durch die SGD zertifiziert. Besonders geprägt haben ihn seine Jahre im B2B- und B2C-Vertrieb sowie im Kundenservice - Tätigkeiten, in denen Kommunikation täglich über Erfolg oder Misserfolg entscheidet. Durch zahlreiche Fortbildungen im Bereich Kommunikation, u. a. im Banking-, Service- und Vertriebsumfeld, vermittelt er heute praxisnahe Methoden, die sofort anwendbar sind. Mit seinem Buch „Kommunikation im Personalmanagement“ verbindet er wissenschaftlich fundierte Grundlagen mit einer leicht zugänglichen Erzählweise. Sein Ziel: Menschen helfen, Kommunikationsprobleme zu erkennen, zu vermeiden und gemeinsam erfolgreicher zu arbeiten.