GFK für Führung und Feedback - Kritik äußern, Anerkennung geben, Entscheidungen erklären

Beschreibung

Wer führt, muss Dinge sagen, die nicht jeder gern hört: Kritik, Absagen, Entscheidungen, die nicht allen gefallen, Grenzen bei Erwartungen. Viele Führungskräfte weichen solchen Gesprächen aus oder werden härter als nötig, und beides kostet Vertrauen. Die Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall Rosenberg bietet eine Struktur, die klar bleibt, ohne zu verletzen, und die Beziehung auch dann trägt, wenn die Botschaft unangenehm ist. In diesem Seminar übertragen Sie die vier Schritte der GFK auf die Gespräche, die Führung ausmachen. Sie üben Feedback, das ankommt und annehmbar bleibt, Kritik, die das Verhalten benennt und die Person achtet, und Anerkennung, die mehr ist als ein Lob. Sie lernen, Entscheidungen zu erklären, ohne sich zu rechtfertigen, ein Nein auszusprechen und Widerstand empathisch aufzunehmen. Dazu gehört die Selbstempathie, die verhindert, dass Ärger, Unsicherheit oder Zeitdruck das Gespräch führen. Gearbeitet wird an Ihren eigenen Führungssituationen, vom Mitarbeitergespräch über Rückmeldungen im Team bis zu Konflikten zwischen Mitarbeitenden, in denen Sie vermitteln müssen. Kurze Inputs wechseln mit Übungen in Zweier- und Dreiergruppen, in denen Sie Rückmeldung zu Ihrer eigenen Wirkung bekommen. Das Seminar richtet sich an Führungskräfte, Team- und Projektleitungen, Ausbilderinnen und Ausbilder sowie an alle, die in ihrer Rolle regelmäßig Rückmeldung geben, auch ohne Weisungsbefugnis. GFK-Grundkenntnisse sind hilfreich, aber keine Voraussetzung, die Grundlagen werden zu Beginn kompakt wiederholt.

Zusatzinformation

Der Kursleiter Alexander Müller ist Wirtschaftspsychologe (M.A.) und zertifizierter Systemischer Coach und trägt die ICF-Zertifizierungen ACC und ACTC GFK-Grundkenntnisse sind hilfreich, aber keine Voraussetzung, die Grundlagen werden zu Beginn kompakt wiederholt. Dieser Kurs gilt gemäß § 10 Abs. 5 des Berliner Bildungszeitgesetzes BiZeitG (GVBl. vom 05.07.2021 S. 849) als Bildungsveranstaltung im Sinne der beruflichen Weiterbildung anerkannt. Diese Anerkennung gilt nur für Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer gemäß § 1 Abs. 1 des oben genannten Gesetzes, die bei einem Arbeitgeber im Bundesland Berlin beschäftigt sind und die o.g. Kenntnisse für ihre berufliche Tätigkeit benötigen. Auf Wunsch stellen wir eine Bescheinigung aus.