Bildungszeit: Ich lass mich nicht ärgern! - Konfliktfallen erkennen und souverän reagieren

Beschreibung

Schon wieder dasselbe Streitthema? Schon wieder dieser Kollege - na, das kann ja heiter werden! Schon wieder dieses Thema - ob wir da jemals zu einer Lösung kommen? Kennen Sie solche Gedanken? Wenn Sie immer wieder in ähnliche Konflikte geraten, dann ist dieser Kurs der richtige für Sie. In Konfliktsituationen greifen wir häufig auf vertraute Strategien zurück: Der eine schimpft, der andere gibt nach, der Nächste versucht, Konflikte möglichst zu ignorieren. Oft laufen diese Verhaltensweisen ganz automatisch ab. Im Kurs lernen Sie, eigene Konfliktmuster zu erkennen und bewusster zu entscheiden, wie Sie reagieren möchten. Dadurch gewinnen Sie neue Handlungsmöglichkeiten und können flexibler mit schwierigen Situationen umgehen. Je besser wir uns selbst und unser Gegenüber verstehen, desto leichter fällt es uns, einander wertschätzend und auf Augenhöhe zu begegnen. Nutzen Sie diesen Kurs, um gelassener mit Konflikten umzugehen und leichter zu gemeinsamen Lösungen zu finden. Kursinhalte: - Auf Augenhöhe kommunizieren, statt klein beizugeben oder sich durchzusetzen - Deeskalierende und lösungsorientierte Sprache - Eigene Grenzen erkennen, setzen und wertschätzend kommunizieren - Unterschiedliche Konflikttypen und Konfliktmuster erkennen Lernmethoden: Kurze theoretische Inputs, anschauliche Beispiele, praktische Übungen, Selbstreflexion, Einzel- und Gruppenarbeit sowie Erfahrungsaustausch. Eigene Situationen aus dem beruflichen Alltag können einbezogen werden. Lernziele: Die Teilnehmenden lernen, sich selbst und ihr Gegenüber in Konfliktsituationen besser einzuschätzen, eigene automatische Reaktionsmuster wahrzunehmen und ihr Verhaltensrepertoire zu erweitern. Sie entwickeln mehr Gelassenheit und Sicherheit im Umgang mit schwierigen Situationen und lernen, Konflikten bewusster und lösungsorientierter zu begegnen. Zielgruppe: Menschen, die in Teams arbeiten, Menschen mit Kundenkontakt, Führungskräfte und Projektleitungen. Zur Kursleiterin: Djamila Lindemann ist selbstständige Trainerin für Kommunikation und Konfliktmanagement, NLP-Lehrtrainerin (DVNLP), Ausbilderin nach AEVO (IHK) und Diplom-Informatikerin. Sie vermittelt Kommunikation praxisnah, anschaulich und mit vielen Übungen und Beispielen aus Beruf und Alltag. Ihre Schwerpunkte sind Konfliktmanagement, Gewaltfreie Kommunikation und Transaktionsanalyse. Dieser Kurs gilt gemäß § 10 Abs. 5 des Berliner Bildungszeitgesetzes - BiZeitG (GVBl. vom 05.07.2021 S. 849) als Bildungsveranstaltung im Sinne der beruflichen Weiterbildung anerkannt. Diese Anerkennung gilt nur für Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer gemäß § 1 Abs. 1 des oben genannten Gesetzes, die bei einem Arbeitgeber im Bundesland Berlin beschäftigt sind. Eine Bescheinigung ist erhältlich über service@vhssz.de. Die Veranstaltung steht auch Interessierten offen, die den Kurs nicht als Bildungszeit belegen möchten oder können.